Chính sách bảo mật

1. Đơn vị tiếp nhận và đầu mối liên hệ

EZCA là thương hiệu được giới thiệu trên website này. Đầu mối về quyền riêng tư: [email protected], điện thoại 0775258089. Khi trao đổi, vui lòng nêu yêu cầu và kênh liên hệ để chúng tôi phản hồi.

2. Thông tin bạn chia sẻ

Khi chủ động liên hệ, bạn có thể chia sẻ họ tên, email, số điện thoại, website doanh nghiệp, nhu cầu và nội dung trao đổi liên quan. Vui lòng không gửi mật khẩu, thông tin tài chính riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua các kênh liên hệ.

Máy chủ và nhà cung cấp hạ tầng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thời điểm truy cập, đường dẫn yêu cầu và mã phản hồi để vận hành, bảo vệ và xử lý lỗi website.

3. Email, điện thoại và Zalo

Website không có biểu mẫu liên hệ. Liên kết email mở ứng dụng email để bạn chủ động soạn và gửi thư. Nội dung bạn gửi được xử lý qua hệ thống email và hoạt động tư vấn.

Nút Chat Zalo là liên kết đến zalo.me/0775258089, không phải tiện ích chat nhúng. Khi bạn bấm nút và sử dụng Zalo, thông tin được xử lý thêm theo chính sách và lựa chọn tài khoản của Zalo. Cuộc gọi và tin nhắn được dùng để trao đổi về yêu cầu bạn chủ động gửi.

4. Mục đích và căn cứ xử lý

Thông tin được sử dụng để trả lời câu hỏi, sắp xếp tư vấn, chuẩn bị đề xuất, thực hiện thỏa thuận được xác lập, bảo đảm an toàn hệ thống và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật áp dụng.

Việc cung cấp thông tin tư vấn là tự nguyện. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý cho một mục đích cụ thể, EZCA sẽ đề nghị trước khi thực hiện mục đích đó. Việc truy cập website không được coi là sự đồng ý nhận quảng cáo hoặc cho phép mọi hình thức xử lý dữ liệu.

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với người phụ trách yêu cầu, nhà cung cấp email, lưu trữ hoặc dịch vụ liên lạc phục vụ việc hỗ trợ, và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. EZCA không trao đổi thông tin liên hệ của bạn để nhận lợi ích tài chính.

Nhà cung cấp bên ngoài có thể xử lý dữ liệu tại địa điểm khác với nơi bạn cư trú. Yêu cầu về xử lý hoặc chuyển dữ liệu theo pháp luật áp dụng cần được đánh giá theo dịch vụ thực tế; chính sách này không thay thế các thỏa thuận hoặc thủ tục cần thiết.

6. Thời gian lưu trữ và bảo vệ

Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, thực hiện thỏa thuận, giải quyết vấn đề phát sinh hoặc đáp ứng thời hạn lưu trữ theo pháp luật. Khi hết mục đích và không còn nghĩa vụ lưu giữ, thông tin cần được xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu kiểm tra việc lưu giữ qua email.

EZCA áp dụng biện pháp phù hợp với phạm vi website như HTTPS khi vận hành chính thức, hạn chế quyền tiếp cận và quản lý nhật ký kỹ thuật. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố liên quan đến thông tin của bạn, hãy liên hệ đầu mối trên.

7. Quyền và cách gửi yêu cầu

Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc phản đối một số hoạt động xử lý; bạn cũng có thể phản ánh, khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền. Một số quyền có ngoại lệ, chẳng hạn nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”, nêu thông tin cần xử lý và cách liên hệ. EZCA có thể cần xác minh danh tính ở mức phù hợp để tránh tiết lộ cho người không có quyền, và sẽ phản hồi theo quy định áp dụng. Rút lại sự đồng ý không làm thay đổi tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

8. Cookie, trẻ em và cập nhật

Bản website hiện tại không cài công cụ analytics, pixel quảng cáo hoặc cookie theo dõi do EZCA triển khai. Xem trang Cookie & dịch vụ bên ngoài để biết phạm vi cụ thể.

Website hướng đến doanh nghiệp và người có thẩm quyền làm việc với doanh nghiệp. Vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện thông tin không phù hợp được gửi, hãy liên hệ để được xử lý.

Khi cách thu thập hoặc sử dụng thông tin thay đổi, nội dung chính sách và ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh. Thay đổi đòi hỏi sự đồng ý mới sẽ được xử lý riêng theo quy định áp dụng.